大连生活家政服务信息平台,为您提供专业的保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工/小时工等日常家政服务

大连生活家政网

大连家政生活服务信息平台

您现在的位置:好糠在家家政生活网 > 大连钟点工 > 大连开荒保洁 >  > 正文

学校物业保洁部人员服务规范

发布时间:2019-10-13 12:12 来源:互联网  浏览次数:

 学校物业

保洁部人员服务

规范

  

  1.按规定统一着装上岗,私人衣服不得外露,工作服应勤洗、勤换,穿着应整洁、干净,纽扣要扣好。发现工作服破损、掉钮,应及时修补。下班后应换下工作服,不得在非工作时间穿工作服。

  2.男员工不允许留胡须,头发长不过耳,女性员工发长不披肩,发型整齐不蓬乱。

  3.女员工不允许浓妆艳抹,淡妆上岗,不留长指甲、不染指甲。

  4.讲究个人卫生,避免自身不洁发出异味。

  5.员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰和聚众闲谈。

  6.工作时穿黑色平底鞋,女员工夏季应穿肉色丝袜,不允许赤脚或穿拖鞋上岗。

  7.工作时面带笑容,端庄稳重,不卑不亢。

  8.员工上岗必须佩戴胸卡,并一律戴在左胸。

  

  1.保持仪表端庄、精神饱满,动作敏捷。

  2.工作中不喧哗,不嬉闹。行走靠右,不并排,礼让业主、宾客,从规定的员工通道出入。

  3.工作时,保持良好的精神状态。

  4.坚持"安全第一、服务至上"的服务宗旨,树立"业主就是上帝"的服务意识。

  5.对待业主的问询,要有问必答,并回答准确。不允许手举清洁工具指示方向,回答自己不清楚的问题时,应将业主带到有关部门,由有关人员接待。

  6.说话声音要清楚,注意问候、称呼及应答、迎送等礼节,正确使用礼貌用语。

  7.不该去的地方不要去,不该动的物品不能动,不做令人怀疑的行为,以免产生误会。

  8.不随地吐痰、乱抛纸屑,不在公共场所吸烟,禁止乱丢烟头。

  9.不得将工具(包括地拖、扫把、桶等)沿地拖行或扛在肩上行走,应手持工具离地向上,置于手内侧。

  

  1.保洁员要认真遵守公司的各项规章

制度,积极参加公司的各项活动,爱岗敬业、勇于奉献、勤奋工作。

  2.保洁员要按时上、下班,不迟到、早退,工作时统一着装,佩带胸卡,服装干净、仪表大方,上班时不做与工作无关的事情。

  3.保洁员严格按照卫生保洁标准的要求,做好工作区域内的卫生保洁工作。

  4.保洁员在工作时,严禁打闹、大声喧哗,在工作区域遇到业主要主动问好,严格执行公司的礼仪规范。

  5.保洁员在工作中禁止与业主挣用电梯,打扫与清运垃圾时,与业主同乘电梯时要主动避让。

  6.保洁员必须把垃圾运送到垃圾中转站,不得随意倾倒。

  7.员工之间要相互团结、尊重,若有意见可逐级反映,坚决杜绝吵架、斗殴事件的发生。

  8.保洁员要关心爱护公共设施、设备,如发现工作区域内的公共设施、设备有损坏、丢失的,应及时

报告有关部门。

  9.注意工作区域内有无形迹可疑人员,如发现及时报告有关部门。

  • 上一篇:没有了
  • 下一篇:没有了
相关阅读
热门阅读